HR Transformation（人事変革）

変革の実行により、新たな人事部門を創造

明確なポリシー／ビジョンのもとに描かれた戦略・制度を構築し、人事改革を進め定着させるにあたっては、これまで長い間、慣れ親しんできた考え方や様式を変えるということが必要であり、その実現は容易なことではありません。この取組みを効果的に実現するには、戦略・制度に合わせた組織の再構築や業務プロセスの改革はもちろんのこと、これらを有効に機能させるためには、合わせて従業員の意識や行動、企業風土といった面に対しても施策を打つことが重要です。さらに、新たな仕組みに対しては、将来の変化に対応できる弾力性をもつことが不可欠になります。プライスウォーターハウスクーパースでは多くの経験から蓄積されたノウハウにより、あらゆる視点から捉え、必要な施策を立案し、クライアントの人事変革を実現します。

成熟度診断

社員が納得感をもって働けているか、社員の能力やスキルを十分生かせているか、社員の働きが組織貢献へ繋がっているか。組織の現状、人事制度の有効性、報酬の業界競争力、社員の満足度などを定量的、定性的に測ることにより、組織に内在する課題を明らかにし、解決への優先順位付けを行います。

• 組織診断調査
• 従業員意識調査（Web診断ツール）

ワークスタイル

オフィス環境、勤務形態、コミュニケーション方法、会議スタイルなどの仕事のやり方を変えていくことで、生産性の向上および創造性豊かな成果の創出を目指します。また、社員のプライベートの生活にも配慮した人事施策を実施し、さまざまな人が働ける場を提供することで、人材を確保・活性化します。

• ワークスタイル変革
• ERM（エンプロイ・リレーションシップ・マネジメント）
• ダイバーシティ・マネジメント

業務改革

人事戦略や施策を実現するためには、それを実行するための業務プロセス改革への取組みが不可欠です。クライアントにとって本当に必要な業務は何か（What）、最も効率的に行うためにはどうすればよいのか（How）などの観点を意識しながら、単に現行のプロセスを書き換えるというだけでなく、シェアド・サービス・センター（SSC）やビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）といった施策を視野に入れながら、人事部門の機能そのものを再構築していきます。

• 人事機能変革プランニング
• 人事企画業務支援
• 人事業務プロセス改革（BPR）
• SSC／BPO戦略策定

意識改革／コーポレート･コミュニケーション

現在、企業はコンプライアンスや社会貢献など企業市民としての役割を果たすことが社会から求められています。このような状況においては、企業の仕組みだけでなく、従業員自身が変革していくことが必要になります。“人”の意識改革を実現するためには、その目的を明確にすると同時に、企業文化を踏まえた周知の仕組みを構築し、継続的に従業員の心に働きかけ続けることが重要です。当社は、論理と心情の両面から働きかける仕組みを設計し、従業員の意識改革を実現します。

• コミュニケーション・マネジメント計画策定／運用支援
• チェンジ・マネジメント計画策定／運用支援
• モチベーション・マネジメント計画策定／運用支援
• 新人事情報システム／業務プロセス定着支援

ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）／シェアド・サービス・センター（SSC）

企業グループにおける持株会社化や再編、あるいはM&Aによる人事機能の統合などを機に、経営目標の達成に向けて、人事部門が持つべき機能のあり方を見直す企業が増えています。企業として本当に必要な人事機能は何かを明確にし、外部リソースなどを視野に入れた事務機能の移転を含めた全体像を描くことが重要です。当社は、これまで得た実績・ノウハウから、単なる教科書的なものではなく、稼動後の業務運用を具体的にイメージしながら実現化していく施策を提案します。

• シェアド・サービス化設計／導入支援
• BPOベンダーセレクション
• BPO設計／導入支援